2021シーズン SAKURA
SOCIO 入会受付

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規約同意
利用規約、プライバシーポリシーを最後まで読み、規約同意のチェックボックスにチェックを入れて、「規約とポリシーに同意して進む」ボタンを押してください。
利用規約

ファンクラブ会員・年間パスポート会員規約

第1章 共通事項

第1条<適用範囲>

本規約は、株式会社セレッソ大阪(以下「当社」といいます。)が運営する会員組織である「SAKURA SOCIO」(以下「本会」といいます。)の会員(以下「ファンクラブ会員」といいます。)及び「SAKURA PASSPORT」(以下「年間パスポート」といいます。)の購入者(以下「年間パスポート会員」といい、ファンクラブ会員と総称して「会員」といいます。)が、当社が提供するサービスを利用する際の一切に適用されます。

第2条<規約の範囲>

1.当社が、本規約の他に別途定める各サービスの利用規約等(以下、総称して「利用規約等」といいます。)も、その目的の如何にかかわらず、本規約の一部を構成します。

2.本規約本文の定めと、利用規約等の定めとが異なる場合は、利用規約等の定めが優先して適用されます。

第3条<本規約の内容及びサービスの変更>

当社は、社会情勢の変化その他の合理的必要性が生じた場合、会員の事前の了承を得ることなく、本規約及び会員に提供するサービス(以下、各種の特典を含み「サービス」といいます。)の内容を合理的かつ相当な範囲で変更することができ、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第4条<当社からの通知>

当社は、当社の公式ホームページ上での表示、電子メール配信その他当社が適当と判断する方法により、会員に対し随時必要な事項を通知します。なお、会員が当社に届け出た会員情報に基づき電子メールでの配信その他の方法による通知を行ったにも関わらずこれが会員に到達しなかった場合は、当該通知が通常到達すべき時期に当社からの通知がなされたものとみなします。

第5条<会員>

1.本規約における会員とは、本規約を確認し、その内容を承諾した上で、当社が別途定める方法にて本会への入会または年間パスポートの購入(以下、総称して「入会」といいます。)申し込みがなされ、当社が入会を承諾した方とします。

2.入会申込者または会員が反社会的勢力(「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義される暴力団ならびにその関係団体)に所属する者、若しくは関係者であると当社が認めた場合には入会を拒否し、入会承諾を取り消すことができます。

第6条<年会費>

1.会員は、当社所定の方法により、当社に対し、本会の年会費または年間パスポートの代金(以下、総称して「年会費等」といいます。)を支払うものとします。

2.年会費等は、会員種別(年間パスポート会員については席種の別)に応じて別途定めるものとします。また、年会費等以外の利用料金の支払いを要する有料サービスを行う場合、当社は、別途その利用料金を定め会員に対して明示します。

3.当社は年会費等について会員の承諾を得ることなく変更できるものとします。なお、消費税等については、消費税等の税率の変更に伴い金額を改定します。納められた年会費等は本会に帰属し、いかなる理由があろうとも一切返却できません。

第7条<会員ICカード>

1.当社が入会を承認する場合、会員毎に、会員番号を設定し、会員ICカードを 1 枚発行します。但し、会員が当該会員番号を選択することはできません。

2.会員ICカードは次年度以降も会員資格を継続する場合は当該会員ICカードを継続使用とします。

3.会員ICカードは、会員本人に限り利用可能とします。

4.会員ICカードは、会員によるサービスの利用に際して必ず提示するものとし、当該提示がない場合、サービスを受けることができません。

5.会員ICカードを破損及び紛失等で、再発行する場合は、会員番号が変更になることを承諾した上で再発行手数料を別途負担しなければなりません。また、再発行が完了するまでの間、会員特典が利用できない場合があります。

第8条<会員情報シール>

1.当社が入会を承認する場合、会員毎に、会員情報シールを 1 枚発行し、以後、会員資格を継続する場合はその都度新しい会員情報シールを発行します。

2.会員情報シールとは、会員の氏名、会員番号、会員種別、年間パスポート席種(年間パスポート会員のみ)、座席番号(年間パスポート会員のみ)などを記載したシールであり、会員ICカードに貼り付けて使用します。

3.会員情報シールは、会員本人に限り利用可能とします。

4.会員情報シールは、会員によるサービスの利用に際して必ず提示するものとし、当該提示がない場合、サービスを受けることができません。

5.会員情報シールを破損及び紛失等の理由で再発行する場合は、再発行手数料を別途負担しなければなりません。また、再発行が完了するまでの間、会員特典が利用できない場合があります。

第9条<譲渡等の禁止>

会員は、会員番号、会員ICカード、会員情報シール、Jリーグチケット会員ID(以下「JリーグID」)、パスワード及びその他本規約に基づく会員としての地位を、いかなる第三者に対しても貸与、譲渡、売買、使用承諾、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできません。

第10条<会員番号及びパスワード発行>

1.会員が、会員専用サイト(以下「マイページ」といいます。)を利用するには、JリーグID・会員番号及びパスワードが必要となります。

2.会員は、マイページを利用して前項のパスワードを設定することができます。

3.JリーグID・会員番号及びパスワードは、当該設定・発行を受けた会員のみが使用できるものとし、その使用及び管理に関し、会員が一切の責任を持つものとします。

4.当社は、JリーグID・会員番号及びパスワードが第三者に使用されたことにより当該JリーグID・会員番号及びパスワードの設定・発行を受けた会員及び第三者が被る損害に関し、当該会員の故意過失の有無にかかわらず、一切の責任を負わないものとします。

5.当社は、前項の不正使用によりなされた本会のサービスの利用について、当該会員によりなされたものとみなすものとし、その限りにおいて当該会員は全ての責任を持つものとします。

第11条<会員番号等使用の停止等>

当社は、次の各号の一に該当する場合、当該会員の了承を得ることなく、該当会員に対して設定・発送した会員番号等の使用を停止する場合があります。

(1)次年度、会員をご継続されなかった場合

(2)第三者により会員番号等が不正に使用されている場合またはそのおそれがあると当社が認める場合

(3)本規約違反またはそのおそれがあると当社が認める場合

(4)その他当社が緊急の必要性があると認める場合


第12条<自己責任の原則>

1.会員は、自己の責任のもとでサービスを享受・利用するものとし、本会に対して何らの迷惑、または損害を与えないものとします。

2.サービスの利用に関連して、会員が第三者に対して損害を与えた場合、または会員と第三者の間で紛争が生じた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社はいかなる責任をも負わないものとします。

3.会員は、他者の行為に対する要望、疑問、若しくはクレームがある場合は当該他者に対し、直接その旨を通知するものとし、その結果については、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。

4.当社以外の第三者が会員に対して提供するサービス等の利用に関連して会員が損害を受けた場合、当社はいかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。

第13条<営業活動の禁止>

会員は、本会及びサービスを利用して、営利を目的とした行為及びその準備を目的とした行為を行ってはならないこととします。

第14条<その他の禁止事項>

当社は、会員が次の行為を行うことを禁止します。

(1)本会及びサービスの内容に関する著作権、商標権、肖像権等の知的所有権を侵害する行為、またはそのおそれがある行為

(2)第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為またはそのおそれがある行為

(3)第三者になりすまして本会に入会する行為

(4)他の会員になりすましてサービスを利用する行為

(5)第三者にサービスを利用させる行為

(6)会員番号、会員ICカード、会員情報シール、JリーグID、パスワード、記念品、招待券、当選はがき、会報誌等の郵便物、プレゼント賞品等を第三者に譲渡、転売する行為

(7)当社または第三者を誹謗中傷する行為

(8)当社または第三者に不利益を与える行為またはそのおそれがある行為

(9)本会の運営を妨げるような行為

(10)前各号の他、本規約、「Jリーグ統一禁止事項」、法令または公序良俗に違反する行為、若しくはそれらのおそれがある行為

(11)前各号の行為を第三者に行わせる行為


第15条<保護者>

未成年の方が入会の申し込みをする場合には、必ず保護者の同意を得るものとします。

第16条<保護者の責務>

保護者は、未成年の会員に代わって本規約で定めるカードの管理、年会費の納入義務を直接履行する責を負うものとします。

第17条<個人情報保護方針>

会員の個人情報については、当社の公式ホームページに記載の、セレッソ大阪プライバシーポリシーに準じます。

第18条<会員の権利等>

会員は本会の資産等について何らの権利も請求権もありません。

第19条<会員情報>

1.当社は、以下の目的で会員に関する情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス、サービスの利用履歴等会員に関する情報〔以下総称して「会員情報」といいます。〕)を取得し、利用することができるものとします。

(1)本会における記念品等商品を発送するため

(2)本会の特典を提供するため

(3)当社または第三者の商品、サービス等に関する広告、お知らせその他の情報を会員宛に電子メール、郵便等により送付するため

(4)本人確認のため

(5)問い合わせ、苦情対応のため

(6)アンケートの実施のため

(7)懸賞、キャンペーンの実施のため

(8)会員個人を特定することができない形式により対外統計資料として提供するため

(9)個人情報保護法その他の法令により認められる方法により利用するため


2.当社は、会員情報を、次の項目の何れかに該当する場合を除き、会員の同意を得ないで第三者(当社が本会に関する業務を委託するもの及びその再委託先を除く。)に対して提供しないものとします。

(1)法令に基づき請求される場合

(2)公的機関から請求される場合

(3)その他サービスの運営上必要であると当社が判断する場合

(4)個人情報保護法その他の法令により認められる場合


3.当社は、会員に対し、当社または第三者の広告または宣伝等のために電子メールその他の広告宣伝物を送信・送付することができるものとします。

第20条<免責>

当社は、本会及びサービスの利用により会員または第三者が被った損害等に対し、一切の責任及び損害賠償義務を負わないものとします。

第21条<届出事項の変更>

会員は、届出事項の変更が生じた場合には、すみやかにマイページまたは当社の定めた方法にて連絡するものとします。

第22条<本会の運営>

1.本会の運営は当社が運営し執行するものとします。

2.会員は当社が運営し執行することの意思決定に参与することはできません。

第23条<準拠法>

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第24条<専属的合意管轄裁判所>

当社及び会員は、当社と会員との間で本規約、本会及びサービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

第25条<規約の変更>

本規約の変更は、当社において変更手続をなし、会員に当社の公式ホームページでの表示、又は、電子メール配信その他当社が適当と判断する方法により、別途、会員に対し通知します。

第26条<その他>

本規約に定めのない事柄は、当社において必要の都度、別に細則を定めるものとします。

第2章 ファンクラブ会員規約

第27条<ファンクラブ会員向けサービス>

ファンクラブ会員は、当社が別途定めるファンクラブ会員向けサービスを利用し、または特典の付与を受ける権利を有します。

第28条<退会>

1.本会からの中途退会はできません。ファンクラブ会員は、次条に定める会員資格の有効期間が経過し、更新手続が行われない場合に限り、本会から退会することができます。

2.ファンクラブ会員が本規約に違反、また本会の名誉を傷つける行為をされた場合には、当社はそのファンクラブ会員を退会させることができます。

3.前2項の場合において、退会したファンクラブ会員は、退会時に本会に係る各種ポイント及び諸権利等を失います。また、当社は、退会日及び理由の如何を問わず、納められた年会費は一切返却しません。

第29条<会員資格の有効期間>

ファンクラブ会員資格の有効期間は、会員証・情報シール到着日より同年の12月末日までとします。ただし、前年度から継続して会員資格を有するファンクラブ会員については、当該年度の1月1日から同年の12月末日までとします。

第30条<ファンクラブ会員の肖像権の使用>

当社は、当社がファンクラブ会員に対してイベント等の特典を提供する際、当該特典に参加するファンクラブ会員の氏名・肖像・声等を記録・録画・録音し、広報宣伝を目的として、テレビ・新聞・ラジオ・雑誌・インターネット等で放送、掲載、配信等を行うことができます。ファンクラブ会員はこれらの利用について異議を述べません。

第31条<LOBBY(来場)ポイントの付与>

1.当社は、当社所定の手続を経て対象サービスを利用する等したファンクラブ会員に対し、LOBBYポイント(以下「ポイント」)を付与することができます。

2.ファンクラブ会員は、付与されたポイントを使用して、当社所定の手続及び条件に従い申込みを行うことにより、当社所定の特典に交換または特典が当選する抽選へ応募できるものとします。

3.ファンクラブ会員は、付与されたポイントを他のファンクラブ会員その他の第三者(同一のファンクラブ会員が複数の会員資格を保有する場合の、同一会員の別の会員資格を含みます。)との間で共有、合算及び譲渡することはできません。

4.ポイントの有効期限は当該ポイントの取得にかかるサービスの利用日が属する年の 12 月 31 日までです。有効期限経過後、当該ポイントは失効し、翌年に持ち越すことはできません。

5.ポイントを付与した後に、当社が、ファンクラブ会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は当該ファンクラブ会員に事前に通知することなく付与したポイントの一部または全部を取り消すことができます。この場合、当社は、取り消したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

(1)理由のいかんを問わず、会員資格を失った場合

(2)本規約その他当社が定める規約・ルール等に違反した場合

(3)本会に関連して違法または不正な行為があった場合

(4)ポイントの重複付与等、ポイントの付与手続に誤りが存在した場合

(5)その他当社がファンクラブ会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合


第32条<特定会員へのキャンペーン>

当社は、ファンクラブ会員の積算ポイント、居住地、その他本会への参加条件の違いにより、特定のファンクラブ会員にのみ当社所定の特典を提供する場合があります。

第33条<特典>

電子メール、送付物等が会員の事情または、会員が契約する携帯電話会社の事情等により会員に到達しない場合、当社は、特典に関する受付期間延長等の対応等をいたしません。

第3章 年間パスポート会員規約事項

第34条<観戦権>

1.年間パスポート会員は、当該シーズンに当社が主管するJリーグ規約第40条1項所定の公式試合(リーグカップについては予選に限る。以下「ホームゲーム」といいます。)を観戦する権利(以下「観戦権」といいます。)を有します。

2.前項に基づく観戦時の席種及び席番は、年間パスポート購入時に購入者自身が指定するものとし、年間パスポート会員は変更を求めることができません。

3.年間パスポート会員の権利は当該シーズン限りとし、次シーズン以降の年間パスポートの購入権その他のいかなる権利をも保証しません。

第35条<中途解約の禁止>

年間パスポート会員は、シーズン途中で年間パスポートを解約することはできず、前項に基づいて支払われた代金は、いかなる場合であっても払い戻しません。

第36条<リセール>

1.年間パスポート会員は、Jリーグチケット公式リセールサービスを利用することによって、各ホームゲームの観戦権を、第三者に譲渡することができます。

2.前項に定める場合の他、いかなる場合であっても、第三者に対して観戦権を譲渡することはできません。

第37条<ホームゲームの開催の延期または中止>

1.天災地変、疫病の流行その他の理由によって、当社が合理的にホームゲームの開催が不可能と判断した場合、当社はホームゲームの開催の延期または中止する場合があります。

2.前項の場合、当社は、代替試合の観戦権の付与その他の代替サービスの提供をすることができます。

3.前項にかかわらず、当社は、第1項に基づくホームゲームの開催の延期または中止に関し、年間パスポート会員に対して代金の返金その他のいかなる補償を行う義務をも負いません。

第38条<観戦権の停止>

1.年間パスポート会員に本規約違反、法令違反、他のお客様に対する迷惑行為その他の年間パスポート会員として不適当と認められる事由があると当社が合理的に判断した場合、当社は、ホームゲームの残試合数にかかわらず、年間パスポート会員の観戦権を停止し、以後の年間パスポートの購入を禁止することができます。

2.前項に基づいて観戦権を停止した場合、当社は、代金の返還その他のいかなる補償をも行いません。

2020年12月1日制定

株式会社セレッソ大阪

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー(セレッソ大阪マイページ)

平成27年6月23日 制定

株式会社セレッソ大阪及びぴあ株式会社(以下,併せて「当社ら」といいます)は,個人情報保護の重要性を強く認識し,その取り扱いには細心の注意を払います。そのため,当社らは,当社らが会員に関する情報をどのように取得,利用,開示,移転および保存するのかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。このプライバシーポリシーは,当社らが定めるプライバシーポリシー及びサービスの利用規約等とともに,会員向けマイページサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に適用されます。

1.取得する情報

1.1.会員から直接取得する情報

当社らは,会員が本サービスの登録手続を行う場合,以下の情報を提供していただく場合があります。

(1)年齢・生年月日

(2)氏名

(3)メールアドレス

(4)アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報

(5)住所・電話番号

(6)当社らがウェブサイトにおいて取得すると定めた情報

(7)その他当社らが指定する会員に関する情報


1.2.カスタマーサポートに関連する情報

当社らカスタマーサポートのサポートを受ける場合,会員が提供する連絡先情報(通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません),サービス上のアクティビティに関する情報,および会員IDを取得,保管することがあります。また,サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。


1.3.クッキー等を利用した情報取得

本サービスにアクセスする際,当社らは下記の特定の技術情報を取得します。当社らおよび当社らの代理となるサービス提供者は,ログファイルおよびトラッキング技術を使用し,クッキー,IPアドレス,ブラウザの種類,ブラウザの言語,参照ページおよび出口ページ,プラットフォームの種類,クリック数,ドメイン名,ランディングページ,ページ閲覧数およびページの閲覧順序,各ページのURL,特定のページの閲覧時間,アプリもしくはウェブサイトの状況および当社らのアプリもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時,およびその他の情報を取得,分析します。内部での使用を目的とし,これらの情報を会員の会員ID番号と関連付ける場合もあります。


2.取得した情報の利用

当社らは,取得した会員の情報を以下の目的のために利用します。

(1)当社らの商品・サービスの提供のため

(2)本人確認,認証サービスのため

(3)本サービスを利用してご購入にされた商品・サービス等(チケットを含みます)に関するご連絡及び本サービスに関連する規約等の変更などの重要な通知をお送りするため

(4)ターゲットを絞った当社らまたは第三者の商品またはサービスの広告の開発,提供のため

(5)アンケートの実施のため

(6)懸賞,キャンペーンの実施のため

(7)マーケティング調査,統計,分析のため

(8)システムメンテナンス,不具合対応のため

(9)技術サポートの提供,会員からの問い合わせ対応のため

(10)本サービス,その他当社らが提供する商品・サービス等の開発,提供,メンテナンス及び向上に役立てるため

(11)広告の配信およびその成果確認のため

(12)不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し,利用規約を施行するため

(13)その他当社らの各サービスにおいて定める目的のため


3.情報の共有・第三者提供

当社らは,以下の場合,会員の情報を第三者と共有ないし第三者に提供することがあります。

(1)会員の同意を得た場合

当社らは,会員の同意を得た場合,会員の情報(個人情報の場合もあります)を第三者である会社,組織,個人に提供することがあります。

(2)第三者サービス提供者との共有

データ分析,メール送信,ホスティングサービス,カスタマーサービスなどを当社らの代理で行うサービスを提供する第三者,または,当社らのマーケティングのサポートを行う第三者に対して会員の情報を提供します。すべての第三者サービス提供者に対して,開示情報の機密を保持し,当社らの代理でサービスを提供する以外の目的に会員の情報を使用しないように指示するものとします。

(3)試合・興行主催者への提供

本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため,試合・興行主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の情報(個人情報の場合もあります)の全部または一部を提供することがあります。また,本サービスにてチケットを購入した会員に対して,興行主催者が,試合・興行の中止・延期・内容変更等の連絡や,それに伴う払い戻し業務を行うため,当社らから興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の情報(個人情報の場合もあります)を提供することがあります。

(4)第三者広告主との共有

当社らは,(i) 特定の技術情報(IPアドレスを含みます),(ii) 個人を特定できない統計情報,(iii) 個人を特定できないサービスの利用に関する情報を第三者広告主と共有することがあります。会員は,このような情報を当社らまたは第三者広告主が会員傾向分析,人口統計分析,ウェブ分析のため,また,会員に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用することに同意します。

(5)法律上の理由

会員の居住国内外において,法律,規則,法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により,当社らが会員の個人情報を開示することが必要になる場合があります。当社らは,国家安全保障,法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合,会員に関する情報を公開することがあります。当社らは,当社らの利用規約の執行,当社らの運営もしくは会員の保護のために,開示が合理的に必要であると判断する場合,会員に関する情報を開示することがあります。

(6)売却または合併

組織再編,合併または譲渡に際し,当社らが取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。


4.個人情報の保護

(1)当社らは,会員の個人情報の紛失,盗用,悪用,不正アクセス,開示,改ざんおよび破壊を防ぐための,合理的な,管理上の,技術的および物理的措置を講じています。

(2)会員の個人情報の安全性を保持するため,当社らは従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し,社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

5.個人情報へのアクセス

(1)当社らが法律または正当な事業目的のために当該データの保存を要求されない限り,当社らに不正確なデータの訂正またはデータの削除を要請するために,会員がアクセスできるように,当社らは商業的に合理的な努力をします。

(2)情報が誤っている場合,すぐに更新または削除する方法を会員に提供するように,当社らは誠実に努力します。ただし,正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。

(3)会員からの要請に対応する前に,本人確認をお願いすることがあります

(4)当社らは,不合理に繰り返し行われる要請,過度の技術的努力を要する要請,他者のプライバシーを害する虞のある要請,著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については,お断りすることがございます。

6.取得した情報の廃棄

取得した個人情報は,当社らによる通常の事業運営に照らして,合理的に不要と判断される時点で廃棄します。

7.プライバシーに関するお問い合わせ

当社らのプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは,下記のご連絡先宛にご連絡ください。

[個人情報お問合せ対応窓口]

〒546-0034

大阪市東住吉区長居公園1-1(キンチョウスタジアム)

株式会社セレッソ大阪

個人情報お問い合わせ係

TEL(06)6609-3730

メールアドレス:sakura@cerezo.co.jp


8.プライバシーポリシーの変更

当社らは,プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な変更は,最新のプライバシーポリシーとともに本サービス上に掲示します。プライバシーポリシーの変更は,当社らが本サービス上に掲載した時点から適用されるものとします。

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